Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Compras en la tienda online
Aceptamos cambios y devoluciones de compras realizadas en la tienda online dentro de los primeros 14 días contados desde que el paquete llega a su destino.
Para comenzar el proceso de devolución, por favor, escríbenos via nuestro formulario o directamente a volatiljoyeria@gmail.com con los detalles a continuación:
- Nombre completo que aparece en el pedido
- Número de pedido
- Fecha del pedido y fecha de entrega del paquete al lugar de destino
- Nombre de la(s) pieza(s) que quieres devolver
- Razón de la devolución
Para estas compras realizadas en la tienda online, recuerda que el producto debe estar en su estado y embalaje original, y serás responsable de los gastos de envío. Al hacerlo te rogamos que elijas una opción de seguimiento y lo envíes a nuestro taller con dirección:
Taller Milimetre
(para Volátil Joyería)
Carrer de Maria, 14
Gràcia, Barcelona
C.P.: 08012
España
Nota: Volátil Joyería no se hace cargo de paquetería extraviada enviada sin opción de seguimiento, por error en dirección dada o errores de naturaleza ajena a la empresa.
Tarjetas regalo
Si has comprado o te han comprado una tarjeta regalo para gastar en nuestra tienda online, no aceptamos devoluciones.
Piezas personalizadas
No aceptamos cambios ni devoluciones de piezas que hayan sido personalizadas completa o parcialmente.
Te agradecemos tu comprensión.